Moira Tips

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MULTA presa in SPAGNA! Che fare?

Multa presa all'estero? Multa in Spagna con la macchina a noleggio? Multe prese in Spagna come pagarle?

Purtroppo i miei ospiti, in villeggiatura a casa mia a Gran Canaria, sono stati multati per un divieto di sosta. Complice l'essere in un posto nuovo, interpretare male la segnaletica stradale e il danno è presto fatto.

Multa presa all'estero
Multa alle Canarie

Se anche tu hai preso una multa alle Canarie con un'auto a noleggio, in questo post ti spiego come agire velocemente per ottenere la riduzione del 50% sulla cifra da pagare, dove e come pagare la contravvenzione.


Mi hanno RUBATO IL PORTAFOGLIO cosa fare?

Aiuto! Mi hanno rubato il portafoglio, i soldi. Ho perso i documenti! Cosa fare? 

Se ti ritrovi in una di queste affermazioni, allora sei capitato nella pagina giusta. Portafogli rubati, documenti persi o smarriti: ti spiego come agire e cosa fare.

portafoglio perso
portafoglio rubato o perso

In questa articolo si parla di:

Cosa serve per fare la denuncia di furto documenti?
Ho perso la PATENTE cosa devo fare?
Documenti smarriti e ritrovati, come agire?
Trovare un portafoglio per terra a chi consegnarlo? (ricompensa?)

EVITA la TRUFFA delle CASE VACANZA INESISTENTI

Come riconoscere ed evitare i truffatori che affittano case inesistenti.

truffe sul web
Truffe case vacanza inesistenti
Se segui il blog, potresti aver già letto delle mie "disavventure con i ladri informatici" sia in ambito "clonazione della carta di credito" che con il "furto di soldi sul conto Paypal". Argh! (Mordo!)

In entrambi i casi, i soldi maltolti mi sono stati riaccreditati grazie ad un sistema di protezione e garanzie e anche ad una tempestiva segnalazione da parte mia.

Purtroppo la situazione non può risolversi così felicemente se invii soldi ad uno sconosciuto che poi sparisce. Proprio per questo motivo è meglio capire come tutelarsi dai truffatori che vendono prodotti che non posseggono (case in affitto, biglietti dei concerti, oggetti tecnologici...).

In questo articolo di oggi vediamo:

  1. TRUFFE CASE VACANZA: evitiamo le paranoie
  2. TRUFFE CASE VACANZA: Come riconoscerle ed evitarle
  3. SITI SICURI PER AFFITTARE CASA con protezione anti-truffa
  4. Come riconoscere un truffatore: i segnali d'allarme

CONTO PAYPAL VIOLATO: RIMBORSO PER FURTO

Esperienza di violazione del conto Paypal. Furto di soldi online. Come ha agito l'hacker e cosa fare per ottenere il rimborso.

paypal addebito non autorizzatoCi risiamo! Dopo la clonazione della Carta di Credito ho dovuto fare i conti con un criminale informatico che ha violato il mio account PayPal prosciugandomi il conto in meno di 15 minuti.
Siccome il furto d'identità o di password è, ahinoi, piuttosto frequente (3 persone su 4 ne sono vittima) in questo articolo spiego:

  1. Come mi hanno violato il conto Paypal.
  2. Violazione Conto PayPal: cosa fare, come contattarli, numero verde, come agire in caso di transazioni non autorizzate. La mia esperienza.
  3. Segnalazioni aggiornate di siti compromessi o virus che girano in rete
  4. Fare denuncia alla polizia postale online per reati telematici
e altre utili info:
  • Come evitare il phishing, la frode informatica e il furto d'identità.
  • Come gli hacker possono copiare i tuoi dati sensibili e come evitare che ciò succeda.

Se utilizzi internet, hai un home banking online, un conto Paypal, usi diversi PC e ti connetti con wifi da posti pubblici (aeroporti, biblioteche, centri commerciali...) ti consiglio vivamente di leggere questo articolo e tutelarti il prima possibile.

Se anche a te hanno violato il conto Paypal, mi piacerebbe confrontare le esperienze e capire se c'è qualcosa che può accomunarci (procedura, siti usati, pagamenti recenti...)

CARTA DI CREDITO CLONATA: modulo denuncia

Cosa fare in caso di carta di credito clonata. Come fare il disconoscimento, fare la denuncia ai carabinieri online via web e ottenere il rimborso. Info su come clonano le carte di credito.

clonazione di carte di credito rimborso
Clonazione carta di credito rimborso
Ops! Mi hanno clonato la carta di credito! Come fare denuncia e cosa fare per ottenere il rimborso?

Siccome una carta di credito clonata o rubata è un problema molto diffuso, a cui purtroppo non sono stata esentata, ho pensato di scrivere questo articolo "d'aiuto" per sapere come fare per:
  • Bloccare la carta di credito clonata o rubata, 
  • Carta di credito clonata: come e dove fare denuncia ai carabinieri e in banca,
  • Scaricare il Modulo denuncia clonazione carta di credito (fac simile)
  • Come fare la dichiarazione di disconoscimento per le operazioni illecite fatte sulla carta di credito.
  • Risarcimento/Rimborso transazioni Carta di credito clonata: Tutta la procedura da seguire per ottenere il rimborso dell'addebito della carta clonata.
  • Come fanno a clonare una carta di credito e buone pratiche da seguire per evitare che succeda.




Carta di credito clonata


Prima di spiegarti cosa fare dopo che ti hanno clonato la carta di credito, è utile che ti dica come puoi tutelarti prima.


Carta di credito clonata 

Cose fare PRIMA 


  • Tieni in bella vista o nel portafoglio il numero di telefono dell’assistenza clienti e il numero del blocco carta per l’Italia e per l’estero.
  • Attiva il servizio Notifica SMS della carta di credito. È un servizio che ti notifica in tempo reale ogni accredito che fai con la carta. Riceverai un SMS Alert in cui ci sarà scritto l’importo della spesa effettuata, l’orario e il servizio richiesto (o dove hai comprato l'articolo). Quello che vedi bell'immagine sotto è il messaggio comparso sul mio tablet quando mi è arrivato un accredito, non fatto da me.
SMS per accredito carta di credito clonata

Anche il ladro, a quanto pare, è un appassionato di viaggi visto che ha prenotato su Bravofly un non so bene cosa del valore di 339.34 euro.

Attivato il servizio SMS e trascritti i numeri di emergenza sui post-it, per averli sempre a portata di mano in caso di bisogno, puoi rilassarti e stare tranquillo perché in questo modo ti sarai tutelato in caso di clonazione della carta di credito.
Ora passiamo alle azioni da fare dopo, nell'infausto caso che ti clonino i dati della carta.




Carta di credito clonata o rubata: 

Cosa fare dopo

1- Telefonare al numero servizio clienti carta clonata/rubata della tua carta. 


Una voce registrata ti elencherà le varie opzioni e tu dovrai cliccare il numero relativo all'opzione che ti interessa. 
Quando ti risponderà l’operatore del customer-care spiegagli che ti hanno clonato la carta e che vuoi bloccarla immediatamente.
Lo farà lui direttamente on-line, prima però devi fornirgli alcuni dati tra cui:
  • il numero della carta, 
  • il nome dell’intestatario, 
  • il numero di telefono e 
  • l’indirizzo di posta elettronica.
Fatto questo riceverai una email con tutta la procedura da seguire. Simile a questa:

Gentile Cliente,

come anticipato telefonicamente Le confermiamo il blocco della carta di credito i cui dettagli sono riportati in calce.

Per la contestazione degli eventuali movimenti non riconosciuti, è necessario inviare tramite fax al numero (xxxx) una dichiarazione firmata di disconoscimento, la copia della denuncia e la fotocopia fronte/retro della carta tagliata a metà.

NOTE: per fare denuncia alle forze dell'ordine è richiesta la stampa dei movimenti del giorno/i con l'addebito/i incriminato/i. 

La ringraziamo per averci contattato.

I migliori saluti

Carta di credito clonata: RIMBORSO

Come fare il disconoscimento addebito carta di credito.



1. Stampare l’estratto conto con la transazione incriminata.

Questa operazione, se è possibile, è meglio farla PRIMA di bloccare la carta di credito perché altrimenti rischi, una volta richiesto il blocco della carta, di non essere più in grado di accedere ai dati bancari e stampare una copia. Questo vale soprattutto se utilizzi un Banking Online.

NOTA: In caso non puoi accedere alla pagina per stampare i movimenti bancari puoi recarti alla tua banca, spiegare all'impiegato cosa ti è accaduto e chiedere se è possibile avere una copia dei movimenti del giorno in cui si è verificata la transazione illecita.

Fortunatamente avendo precedentemente attivato il servizio SMS Alert avevo tutte le transazioni effettuate scritte sul mio Tablet. Avevo una prova da mostrare per cui l'impiegato di banca ha potuto farmi una copia della transazione che riportava l'addebito incriminato da portare al comando dei Carabinieri.

RICORDA: Se vai in banca non dimenticarti di chiedere anche il modulo per fare la dichiarazione firmata di disconoscimento. A me l'ha fatta direttamente l’impiegato altrimenti puoi tranquillamente scriverla tu o scaricarla da internet.

👉 Esempio di modulo fac simile: scaricalo in PDF (61 kb).

2. Carta Clonata: Fare denuncia alle forze dell’ordine (carabinieri, polizia ecc…). 

Trova un paio d’ore di tempo per andare a fare denuncia ai carabinieri. La procedura è veloce, circa 15 minuti, ma l’attesa spesso è lunga.

NOTA: Ricordati di portare con te la copia della stampa dell’addebito incriminato.

FORSE NON SAI CHE: In caso di furto o smarrimento di documenti (targhe o veicoli) puoi fare anche...

Una denuncia via Web al sito dei carabinieri:
o alla polizia di stato:
👉 Polizia denuncia via web

Dovrai comunque presentarti al comando/stazione prescelta per sottoscrivere l'atto entro 2 giorni dalla compilazione del form online ma, in questo modo, potrai velocizzare la procedura fissando un appuntamento ed evitare lunghe attese.

3. Tagliare la carta di credito ormai inusabile e fare una stampa fronte/retro della stessa.

A questo punto dovresti avere 3 fogli:
  1. Il modulo con la dichiarazione firmata di disconoscimento.
  2. Il modulo di Denuncia alle forze dell’ordine.
  3. Il foglio con la fotocopia della carta tagliata a metà.

L’ultima cosa da fare: inviare un fax al numero fornito via email dal customer-care (alcuni richiedono una Raccomandata A/R). Il fax arriverà alla società che ha bloccato la carta, in modo da consentire l'avvio della procedura per l'eventuale rimborso.

Ti consiglio di adottare queste precauzioni perché se riesci a bloccare celermente l’addebito fatto da ignoti, metti in atto un meccanismo per cui la società della carta di credito non dovrebbe, il mese successivo, accreditarti questi soldi sul conto corrente e possono fare in tempo perfino a bloccare la transazione del ladro. (Tiè!)
In caso ti sia già stato accreditato l'addebito sul conto corrente, puoi richiedere il rimborso seguendo la procedura sopraelencata.


Come clonano le carte di credito?

Buone pratiche da seguire per evitare che succeda.


Come vengono clonate le carte di credito in un negozio fisico:


1. È sufficiente perdere di vista la carta per pochi secondi per permettere all'esercente disonesto di usare un POS compromesso per memorizzati i nostri dati e successivamente trasferiti su carte clonate.

NOTA: Il software per clonare le carte può essere installato da qualsiasi persona (commesso, impiegato...) in questo modo il POS (l'aggeggio dove si striscia la carta) diventa un "copiatore e memorizzatore di dati". Pay attention!

BUONE PRATICHE: Assicurarsi di seguire sempre tutta la procedura e verificare sempre che la carta venga passata una sola volta e, comunque, mai in apparecchi diversi.

2. La clonazione della carta può essere effettuata anche usando i dati delle ricevute cestinate. Non si pensa quasi mai a questa eventualità ma sullo scontrino ci sono molti dati personali utili per creare una carta clonata.

BUONE PRATICHE: stracciare le ricevute prima di cestinarle o comunque non gettarle in luoghi pubblici.
Tenere le ricevute con sé fino all'arrivo dell'estratto conto. Una volta verificato che l’importo corrisponda puoi gettare lo scontrino.

Coma fanno a clonare le carte di credito su internet. Acquisti in negozi Online: 
1. La carta può essere clonata facendo pagamenti online su siti non sicuri.

Sito web Transazioni sicure evitare truffe
BUONE PRATICHE: effettuate acquisti online solo sui siti ad alto standard di sicurezza.
Li puoi riconoscere dalla certificazione (HTTPS) e dal lucchetto che appare sulla schermata.
Queste garanzie fanno sì che i dati vengano crittografati e non possono essere decifrati dai ladri informatici.

2. Non conservate mai il PIN (numero segreto) insieme alla carta, se proprio scrivi parte del codice (quello che non ricordi) e memorizza o scrivi sul cellulare gli altri 2-3 numeri.

NOTA: Alcuni istituti bancari mettono a disposizione una carta di credito virtuale che utilizza un codice differente per ogni acquisto. Chiedi al tuo referente informazioni a riguardo.

CONCLUSIONI: 

Per capire dove si trova la falla, vi elenco tutti i posti o siti in cui ho usato la mia credit card. In caso anche a voi abbiano clonato la carta di credito possiamo capire se c’è un servizio in comune:
  • Goldcar grancanaria
  • www.otel.com instanbul
  • Autoeurope
  • Ryanair dublin
  • Avis car virginia beac
  • Fotodigit Roma
  • Amazon.it
  • Leroy merlin telde
  • Ikea las palmas
  • Alcampo telde
  • Europcar madrid
  • Domyhome telde
  • Eurospin viaggi egna
  • www.wind.it

Se trovate qualcosa di simile nelle vostre transazioni, e avete avuto il medesimo problema, potete condividerlo. Per quel che mi riguarda l'unico momento in cui ho perso di vista la credit card è stato al "baracchino" dove ho pagato per ritirare l'auto a noleggio. Con questo non voglio insinuare niente ma starò più attenta in futuro (e se proprio je meno!).

Spero che la mia piccola disavventura ti sia utile per evitare la clonazione della tua carta di credito e, in caso succeda, che tu sia pronto a contrastare e difenderti nel migliore dei modi evitando addebiti indesiderati.

Se pensi che questa guida sia stata utile o possa esserlo per i tuoi amici mi farebbe piacere se la condividessi sul tuo social preferito cliccando uno dei tasti qui sotto.

I Lettori del Blog uniti contro le truffe ^_^

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aggiornato aprile 2019

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