NOLEGGIARE UN'AUTO: come funziona e cosa sapere


Cosa sapere prima di noleggiare un'auto per non rimanere fregati. Come funziona l'autonoleggio senza sorprese: Assicurazioni, franchigia, documenti, limiti di età, a cosa stare attenti...

consigli auto a noleggio
noleggio auto 
Noleggiare un'auto è facilissimo. Puoi farlo persino dallo smartphone in 2 minuti. Quello che molti non sanno, ignorano o si dimenticano di fare, è di leggere per bene il contratto per il noleggio auto. Sei sicuro di sapere cos'è il deposito e la franchigia? Sai quanto dovresti pagare in caso di furto o danno?

In questo articolo, esaustivo, troverai risposta a tutti i tuoi dubbi. Partirò dall'inizio spiegandoti come e dove prenotare un'auto, cosa selezionare, cosa evitare, a cosa fare attenzione, i servizi extra facoltativi, assicurazioni, costi nascosti...

Non facciamoci infinocchiare! Se sai cosa hai comprato, e cosa stai firmando, il pericolo di iniziare le vacanze con qualche esborso non previsto è pari a zero.

L'articolo è piuttosto lungo ma è un buon investimento del tuo tempo per evitare di perdere soldi.

Paragrafi di questo articolo/guida:

  1. Come funziona il noleggio auto?
  2. Dove noleggiare un'auto economica ?
  3. Conoscere i Termini e condizioni base del noleggio auto
  4. Quali sono i documenti necessari per noleggiare un'auto?
  5. Qual è l'età minima per noleggiare un'auto?
  6. Cosa è meglio controllare prima di noleggiare un'auto online?
  7. Cos'è il Deposito e la Franchigia? E dove controllare a quanto ammontano.
  8. Informazioni importanti da conoscere per evitare costi aggiuntivi.
  9. Cos'è l'Upgrade auto?
  10. Noleggio auto consigli assicurazione
  11. Assicurazione, Coperture e Limitazioni di Responsabilità (Coperture facoltative disponibili al banco).
  12. Come evitare che l'impiegato ti prenda per un pollo da spennare (ironico ma sempre utile).


NOLEGGIO AUTO BREVE TERMINE

Come funziona il noleggio auto?



NON ROVINARTI LE VACANZE! Impara a leggere il contratto noleggio auto.

Ho già scritto diversi articoli su come affittare un'auto, le mie opinioni ed esperienze a riguardo. Li troverai linkati in questa pagina in modo che, se vorrai, potrai approfondire determinati argomenti.

Ho scritto questa guida utile per noleggiare un'auto schivando le fregature perché, ogni volta che vado a ritirare l'auto e mi metto in fila in attesa del mio turno, ne vedo e ne sento di ogni (soprattutto all'estero). Complice la lingua straniera alcuni impiegati ci giocano.



Noleggio auto: quando conviene online



Se ti stai chiedendo se è vero che conviene prendere un'auto a noleggio online, la mia risposta è .
Prenotare un'auto online, prima di partire, ti permette di scegliere, tra le varie offerte proposte, quella più accessibile alle tue tasche e ai tuoi bisogni. Lo puoi appurare facilmente facendo un preventivo online in pochi secondi, usando un comparatore di compagnie di auto noleggio.

I comparatori come quello che uso io, hanno il vantaggio di velocizzare la ricerca. In meno di un minuto puoi vedere quali tra le varie compagnie di noleggio auto offra la tariffa migliore per il periodo scelto per il tuo viaggio.

Tramite Rentalcars puoi comparare i prezzi delle maggiori compagnie:

Avis, Budget, Enterprise, Europcar, Goldcar, Hertz, InterRent, Keddy By Europcar, Orlando, Rhodium, Sixt, Thrifty, Top Car Autoreisen...




Inserendo giorno e luogo per ritirare l'auto, ti troverai davanti ad una pagina come questa:

Rentalcars affidabile?


Ci sei? Bene, in questo modo posso guidarti nelle cose da guardare per evitare fregature.

Io ho affittato l'auto sul posto solo un paio di volte: in Grecia e a Tenerife quando non avevo con me la carta di credito e ho pagato, per pochi giorni, l'equivalente di quello che ora pago per il noleggio auto di 7 giorni ecco perché sono diventata fan delle prenotazioni online.

Sono riuscita a risparmiare parecchio prenotando online. 

Vai di fretta? Scarica l'articolo in formato pdf e leggilo dal tuo tablet -smartphone:





AUTO NOLEGGIO COSTI




Quanto costa noleggiare un'auto?


Alle Canarie, isole in cui mi reco spesso, di media spendo meno di 100€ a settimana per l'affitto di un'utilitaria. Nell'ultimo viaggio a Lanzarote, ho speso 78€, in 7 giorni, per un'auto a noleggio.

Noleggio auto quanto costa al giorno?


Noleggiare l'auto una settimana è sempre più conveniente che affittarla per pochi giorni. Affittare l'auto per un giorno può costarti dai 25€ in su. Più lungo è il noleggio e meno pagherai giornalmente.
Sempre basandomi sui miei viaggi alle Canarie, ho prenotato un'auto per 10 giorni a 106€ e, come puoi vedere nell'immagine sotto, ho speso 140€ per un auto a noleggio per 15 giorni. 


Noleggio auto 5 euro al giorno?


Nì. Dipende dalla città e dalla stagione ma, per mia esperienza, un prezzo ottimale per l'auto noleggio non scende sotto i 10€ al giorno. Meno costa al giorno il noleggio più saranno i servizi extra da pagare. Bisogna fare attenzione perché un prezzo troppo basso può nascondere delle sorprese. Continuando la lettura scoprirai quali sono gli addebiti più comuni.

affittare auto Canarie prezzi


Noleggio auto online... Dove noleggiare l'auto a prezzi competitivi?


Ho usato e testato diverse piattaforme e compagnie ma alla fine ritengo che il sito che raccolga le migliori offerte sia Rentalcars.
Non credermi! Verifica tu stesso comparandolo con altri siti o compagnie:
FAI UN PREVENTIVO ONLINE IN 2 MINUTI.

Inserendo data di arrivo e di partenza e il luogo in cui ritirare l'auto, otterrai la tariffa di diverse compagnie di noleggio auto. Da questa lista sceglierai la tua compagnia preferita.
La mia classifica personale di gradimento, finora, comprende:

  • Top Car
  • Hertz e la sottomarca Thrifty
  • Interrent


NOLEGGIO AUTO ECONOMICO: consigli



Noleggio auto offerte... Cosa fare per spendere meno:

1. Prenotare l'auto con un certo anticipo soprattutto in alta stagione quando ci sono più richieste e di conseguenza le auto costano di più. Non aver paura di prenotare l'auto mesi prima del viaggio... diverse compagnie, come quella qui indicata, hanno la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della partenza. Anche le eventuali modifiche sono gratuite e facilmente praticabili.

2. Prenotare l'opzione carburante: Pieno per Pieno. Ti sembrerà, al momento, di spendere di più ma, scegliendo questa opzione, salverai diverse decide di euro visto che non ti accrediteranno all'arrivo il costo della benzina ad una tariffa alto rispetto al prezzo di mercato.

Affittare un auto in Spagna è piuttosto economico ma se hai in mente di fare una vacanza alle isole Baleari in estate, è bene prenotare l'auto mesi in anticipo altrimenti, visto l'alta richiesta, si rischierà di pagare di più. In generale questo discorso vale per tutte le isole.

NOTA: La tariffa che di solito pago per affittare l'auto, include solo il noleggio, nessun extra come secondo guidatore, navigatore... nessuna assicurazione aggiuntiva o abbattimento della franchigia. Rigorosamente con l'opzione carburante Pieno per Pieno.

ATTENZIONE! Al momento del ritiro, l'impiegato della compagnia di noleggio richiederà di firmare il contratto. Assicurati di leggerlo attentamente e nel caso in cui ci fosse qualcosa di poco chiaro, discutine con l'impiegato prima di firmare.


DOVE SBAGLIANO LE PERSONE? 
A chi rivolgersi in caso di problemi 



Al banco del fornitore, potrai valutare di acquistare una copertura addizionale per ridurre o rimuovere la tua franchigia, oppure per coprire elementi non coperti dalla Limitazione della Responsabilità per Danni (CDW), come pneumatici, parabrezza e sotto-scocca.

Questo aspetto è molto importante ma crea confusione per cui specifico una cosa molto elementare ma spesso trascurata:

I contratti sono SOLO tra le parti per cui...

Se compro un servizio extra e l'assicurazione dall'intermediario, nel mio caso Rentalcars.com, dovrò rivolgermi a Rentalcars per problemi, lamentele, disservizi o per ottenere il rimborso delle cifre pagate in caso stipuli con loro una assicurazione a Copertura Completa.


 MA


Se decidessi di acquistare servizi extra o un'assicurazione dall'impiegato del noleggio auto (AL BANCO), il contratto sarà valido tra me e lui/la compagnia per cui lavora (Gold car, Avis...).
L'intermediario, in questo caso Rentalcars.com, non sarà coinvolto e non dovrà assistermi perché non ha niente a che spartire con quello che io faccio, firmo, o compro, fuori dalla piattaforma online.

Ti torna?

Tengo molto a specificare questo aspetto perché diverse persone firmano alla cieca qualsiasi cosa gli capiti sott'occhio e poi quando "arriva la sorpresina da pagare" s'incazzano col mondo intero.

Riepilogando...

Punto uno: in caso di problemi, ti devi rivolgere alla persona/compagnia con cui chi hai firmato il contratto e nessun altro.

Punto due: se c'è una truffa agisci legalmente ma, prima di partire con Taormina e company, e venderti la casa per pagare la parcella dell'avvocato, rileggi bene il contratto stipulato.

Non è raro che una persona che si senta truffata in realtà non abbia letto bene, o mal interpretato, il contratto scritto.

In tutti gli altri casi, in cui "carta canta" e la ragione è dalla tua... Agisci e Rompigli le chiappette!

Vediamo ora di vedere nel dettaglio i documenti basilari per affittare una macchina.

Se l'articolo ti è utile, fammelo sapere cliccando un tasto social. Thanks 😊




DOCUMENTI PER NOLEGGIARE UN'AUTO


Di cosa avrai bisogno per il ritiro


Cosa devi assolutamente portare con te:
  1. La tua patente di guida
  2. Un documento d'identità (passaporto o carta d'identità)
  3. Il tuo voucher
  4. La carta di credito (ricordati il PIN)
Dettagli del volo - Se ritiri l'auto in aeroporto, ricorda di comunicare alla compagnia di noleggio auto il numero di volo, almeno 3 giorni prima dell'inizio del noleggio (di solito lo si fa durante la prenotazione ma è possibile aggiungerlo, online, anche dopo.)

DA SAPERE: Chi guida dovrà essere in possesso di una carta di credito a proprio nome al momento del ritiro del mezzo. Per cui evita di farti prestare la carta di credito da un amico o un parente.

FACILITATI LA VITA: Prenota online con la stessa carta di credito che presenterai al ritiro del mezzo. Mi raccomando occhio alla scadenza della carta.

Posso pagare l'auto a noleggio con la carta di credito di mio padre, zio, amico...? 
No, almeno che lui non venga in vacanza con te e/o sia lui a guidare.

Perché è necessaria la carta di credito?

La carta dovrà contenere abbastanza soldi per coprire l'ammontare della franchigia e il deposito. La cifra del deposito ti sarà bloccata sulla carta per tutta la durata del noleggio.
La carta sarà inoltre necessaria per pagare eventuali costi locali, accessori extra e qualsiasi altro servizio addizionale richiesto presso il banco del noleggiatore (navigatore, seggiolino bimbo...)
Contanti e carte di debito non saranno accettate SE non specificato. È raro che accettino carte di debito o contanti.



Presentare il Voucher stampato o elettronico: e-Voucher

Al momento del ritiro, dovrai presentare il documento di prenotazione (se hai prenotato l'auto online). Nel mio caso dovrò portare con me il Voucher di Rentalcars.com che sarà disponibile una volta confermata la prenotazione, nell'area riservata.

Ricordatelo! In mancanza, la compagnia di noleggio non sarà in grado di consegnare l'auto, oppure dovrà addebitare nuovamente il costo del noleggio. Accettano anche la versione elettronica del voucher.





TERMINI E CONDIZIONI NOLEGGIO AUTO


Noleggio auto Low cost

Prima di finalizzare l'acquisto è bene leggere tutte queste voci per capire nel dettaglio che cosa stiamo noleggiando:

  1. Incluso nel prezzo del noleggio
  2. Non incluso nel prezzo del noleggio
  3. Di cosa avrai bisogno per il ritiro
  4. Depositi, franchigia e coperture
  5. Opzioni sulla politica di carburante
  6. Servizi extra (Pagabili al banco)
  7. Accessori extra (Pagabili al banco)
  8. Informazioni importanti
Queste voci le trovi cliccando sulla voce "Termini e Condizioni" presente in ogni annuncio di auto in vetrina su Rentalcars. Ogni compagnia differisce nei Termini e nelle Condizioni. Ti suggerisco di consultarne diverse per trovare la più conveniente non solo come prezzo ma anche come cifra totale del deposito e della franchigia (più la cifra è bassa meglio è).

noleggio auto online termini e condizioni
Clicca sulla voce "Termini e Condizioni" per visualizzare tutte le informazioni

Cominciamo dalla voce numero uno:


1. Cosa è INCLUSO nel prezzo del noleggio auto?




Quando sceglierai l'auto online, ti apparirà un elenco di voci come quello nell'immagine qui sotto.
Nello specifico queste voci si riferiscono a l'auto che ho noleggiato per il mio prossimo viaggio a Gran Canaria e sono incluse nel prezzo concordato (190€ per 16 giorni di noleggio in alta stagione):

Cosa è incluso


  • Limitazione della Responsabilità per Danni (CDW)
  • Responsabilità Civile (RCA)
  • Protezione Furti (TP)
  • Tassa aeroportuale
  • Servizio di solo andata gratuito
  • chilometri illimitati.
  • Un conducente addizionale incluso.

Queste voci variano a seconda della compagnia di noleggio auto e/o a seconda dell'offerta.
Come puoi leggere ho diverse opzioni incluse che di solito si pagano abbastanza care:
il secondo conducente aggiunto e il Servizio di solo andata gratuito. 

Cos'è il servizio di sola andata gratuito?

Nientemeno che la possibilità di ritirare l'auto in un posto (in aeroporto per esempio) e lasciarla in un posto diverso (senza consegnarla nel punto in cui la si è presa).

A Gran Canaria questa opzione è abbastanza inutile perché, se voglio ripartire, sempre all'aeroporto devo ritornare ma se tu fai un viaggio itinerante, che ne so in Portogallo, ritiri l'auto a Porto e la lasci a Lisbona, questa opzione è utile. Cerca una compagnia che la comprenda, se ti interessasse, altrimenti la dovresti pagare, a parte, con un sovrapprezzo.

Noleggio auto a km illimitati
Questa opzione comprende la possibilità di fare 300 km come 30 mila, con l'auto noleggiata, senza nessun sovrapprezzo.


2. Cosa NON è INCLUSO nel prezzo del noleggio auto?



Di solito questi sono costi sempre esclusi e dovuti solo in caso di determinate condizioni:


Costi di pulizia - Sarà necessario pagare questi costi nel caso in cui il veicolo richiedesse una pulizia superiore, per ripristinare le condizioni pre-noleggio.

Non pensare di lasciare l'auto piena di sabbia o un letamaio: confezioni delle merendine, bottiglie vuote, scontrini, cartacce... butta tutto. Non mangiare in auto insozzando tutto altrimenti pagherai caro il tuo menefreghismo. Non ti sto dicendo che il giorno della consegna devi passare l'aspirapolvere in auto ma solo di buttare eventuali rimanenze e sbattere i tappetini se sono pieni di sabbia o briciole.

MULTE: I clienti sono responsabili dei pedaggi, costi di congestione, multe per eccesso di velocità, multe sui parcheggi ed i costi amministrativi associati.
Guida con consapevolezza rispettando il codice della strada, non parcheggiare dove non puoi e vedrai che non arriveranno multe indesiderate.

Tasse amministrative

In caso di danni recati all'auto, oltre alla franchigia, dovrai pagare anche una Tassa amministrativa per danni e i costi d'immobilizzazione dell'auto in caso d'incidente. Queste cifre andranno a sommarsi all'ammontare trattenuto dalla franchigia e sono obbligatori. Questi costi variano a seconda del tipo di auto e dal numero di giorni richiesti per la riparazione.


Conducente giovane o senior e limiti d'età



Limiti d'età
L'età minima per noleggiare un'auto è, di solito, 21 anni ma alcune compagnie ritengono che, fino ad una certa età, tu non sia così affidabile per cui preferiscono accreditarti una rincaro.
Questo vale anche per gli over 70, età in cui i rental cars ritengono che i tuoi riflessi siano meno acuti e quindi un maggior pericolo per loro nel farti noleggiare una macchina.

Quindi se sei giovincello o attempato, fai molta attenzione a questa voce o rischierai di pagare un sovrapprezzo senza saperlo.

ESEMPIO voce limiti d'età:

Una Tassa per conducente giovane verrà applicata per i clienti di età compresa tra 21 e 24 - 6,20 € al giorno, escluse tasse, fino ad un massimo di 79,33 €.
Una Tassa per conducente senior verrà applicata per i clienti di età superiore a 71 - 0,00 € al giorno, incluse tasse. (In questo specifico caso, la compagnia in cui ho noleggiato l'auto per il mio prossimo viaggio, tassa i giovani ma non gli over 70). Per chi fosse interessato ho noleggiato con la Top Car Autoreisen attraverso la piattaforma Rentalcars.



3. Cosa controllare prima di affittare un'auto?



Metodi di pagamento accettati al banco


Questa voce è importante per capire se la tua carta di credito è accettata nella compagnia selezionata.
Anche se prenoti tramite Rentalcars, ogni compagnia di noleggio auto è un mondo a sé. I Metodi di pagamento accettati da Hertz saranno diversi da quelli di Top Car Autoreisen i quali saranno diversi da Avis o GoldCar. Rentalcars per chi non lo sapesse è solo un aggregatore, un intermediario che unisce le offerte delle varie compagnie di noleggio auto con la domanda dei clienti.

Solitamente quasi tutte, se non tutte, le compagnie accettano le principali carte di credito che sono:

American Express
MasterCard
Visa

Cerca comunque una conferma nel contratto. Leggi la parte delle carte escluse in modo da capire se ti riguarda o meno. Più o meno la voce sarà:

Questa compagnia non è in grado di accettare carte prepagate, ricaricabili, carte di credito virtuali o qualsiasi altra carta che non abbia le cifre in rilievo.
Le carte Visa Dankort non saranno accettate.
Non tutte le compagnie di noleggio accettano le carte di credito UnionPay Cinesi. Per favore consulta il sito UnionPay per maggiori dettagli.

Noleggio auto NEOPATENTATI? Nel riquadro "di cosa avrai bisogno al ritiro" controlla anche se è richiesto un periodo minimo di possesso della patente. Nel mio caso c'è segnalato questo:

  • Tutti i conducenti dovranno essere in possesso della patente da almeno 1 anno.



 4. Cos'è il Deposito e la Franchigia?



VOCE IMPORTANTE

Cerca una voce intitolata Deposito / Franchigia da controllare assolutamente per sapere quanto ti bloccheranno sulla carta.

1. Deposito cauzionale: La cifra che ti bloccheranno sulla carta di credito al ritiro auto dopo che avrai firmato il contratto.

2. Costo della Franchigia: in questa voce vedrai quale cifra dovrai pagare in caso di danni all'auto. Io, nel possibile, cerco sempre di selezionare una compagnia di noleggio auto che, a questa voce, ha una cifra bassa in modo che, se proprio, sfiga vuole, incappi in qualche problema, furto o incidente, sia costretta a pagare il meno possibile.

ESEMPIO voce franchigia e deposito visibile sotto la voce "termini e condizioni":

La compagnia di noleggio necessiterà di un deposito cauzionale di 800,00 € escluse tasse al momento del ritiro. Il deposito verrà restituito a fine noleggio, a patto che siano state rispettate tutte le condizioni.
L'auto ha una franchigia in caso di danni di 950,00 € escluse tasse.
L'auto ha una franchigia in caso di furto di 950,00 € escluse tasse.

NOLEGGIO AUTO CANARIE A 100 EURO LA SETTIMANA

Come si calcola la cifra del deposito?


Dipende da diversi fattori:

  • Categoria d'auto
  • Durata del noleggio
  • Costo del carburante
  • Anni di guida


Per intenderci... se noleggi un'utilitaria, il deposito sarà inferiore rispetto a chi noleggia un SUV o un'auto di valore superiore al catorcino categoria mini.
I giovincelli dovranno lasciare in deposito una cifra maggiore rispetto a chi ha sul groppone diversi anni di esperienza alla guida.
Idem chi affitta l'auto per 2 settimane: pagherà di più di chi la usa solo per pochi giorni.

Questa cifra NON è un costo aggiunto ma è solo trattenuta a titolo di garanzia. A fine noleggio verrà sbloccata (a volte lo sblocco è immediato a volte richiede più giorni).




5. Opzioni carburante



In questo punto potrai leggere che opzione carburante stai acquistando.

Opzione 1: se preferisci che ti venga consegnata un'auto col serbatoio pieno e che dovrai riconsegnare con lo stesso livello di carburante devi optare per la soluzione "Pieno per Pieno".

Opzione 2: Se preferisci riconsegnare l'auto senza rifare rifornimento, scegli l'opzione "Pieno per Vuoto".

Se, come suggerito da me, sceglierai per una soluzione Pieno per Pieno troverai una scritta come questa:

L'auto verrà consegnata con il serbatoio pieno o parzialmente pieno. A fine noleggio, l'auto dovrà essere riconsegnata alle stesse condizioni.

ATTENZIONE! Se riconsegnerai l'auto con una quantità inferiore di carburante, ti sarà addebitato il costo del carburante mancante + il costo per coprire le spese logistiche.

Meglio l'opzione Pieno per Pieno o Pieno per Vuoto?
Personalmente preferisco l'opzione pieno per pieno, a conti fatti è più economica.

Ne parlo qui:  Perchè è meglio l'opzione Pieno per Pieno?



    Punto 6 e 7: 

    Servizi e accessori extra (Pagabili al banco)



    Qui di seguito vediamo alcuni servizi che puoi acquistare sia online che al banco, una volta arrivata sul posto.

    Servizi extra: Guidatore unico o secondo conducente?


    Nel 90% dei casi, l'autonoleggio classico, include un solo conducente: il secondo è a pagamento.
    Se non pensi di guidare per lunghe distanze puoi evitare di comprare questo servizio extra.

    Se invece hai acquistato l'opzione secondo conducente ricordati che al momento del ritiro del veicolo, anche lui/lei dovrà presentare la propria patente di guida valida (mi raccomando le scadenze!)

    Servizio "fuori orario"


    Attenzione all'orario del volo aereo, se troppo notturno o mattutino rispetto all'orario di apertura/chiusura dell'ufficio della compagnia di noleggio auto.

    Nel caso in cui necessitassi di ritirare o riconsegnare un'auto fuori dagli orari d'ufficio, la compagnia di noleggio provvederà a mettere a disposizione un membro del personale. Come puoi ben pensare, non lo farà gratuitamente.
    Questo servizio deve essere prenotato con un certo preavviso.
    Ogni compagnia ha un costo fisso per questo servizio ma per farti un'idea ti dico che mediamente si aggira sui 50 €.


    Upgrade dell'auto. 


    Mettiamo ben in chiaro questo punto. Ci sono varie categorie di auto a noleggio: mini, economica, medie, compatte, berlina, station wagon, monovolume, SUV, Cabrio, automatiche, lusso...

    Di solito l'auto scelta non rappresenta quella che effettivamente tu guiderai ma ti possono dare un'auto similare.
    L'importante è che non ti cambino categoria dell'auto. Per esempio, se hai prenotato una Fiat 500 e ti danno una Twingo, non deve destare preoccupazione perché cambia il modello ma l'auto rientra sempre nella stessa categoria MA se ti danno un'auto di una categoria superiore probabilmente sarai tenuto a pagare l'upgrade.

    Cos'è l'Upgrade?

    È il cambio di auto da una categoria inferiore ad una maggiore. La differenza di prezzo tra un modello e l'altro è il costo dell'upgrade.

    ATTENZIONE! Se sei tu a chiedere l'upgrade, o se ti propongono un'auto diversa, più grande... e tu accetti, tutto regolare. MA se non hanno l'auto da te prenotata, per una loro mancanza, NON possono farti pagare di più anche se sono costretti a darti un'auto di categoria superiore.



    8. Informazioni importanti da conoscere per evitare costi aggiuntivi.



    Incidenti o guasti - In caso di problemi meccanici all'auto, o incidenti, sarà necessario telefonare immediatamente alla compagnia di noleggio. NON dovrai fare nessuna riparazione senza il permesso del fornitore.
    È comunque necessario conservare tutte le copie dei documenti compilati...

    1. Il verbale della polizia in caso di incidente.
    2. Il foglio con il resoconto della compagnia di noleggio.

    Assistenza stradale - La maggior parte delle compagnie di autonoleggio fornisce un servizio di assistenza stradale. Non sempre il servizio è gratuito.
    A Lanzarote l'impiegato mi ha fatto notare che l'assistenza stradale era garantita e gratuita solo in caso di guasto meccanico ma se avessi forato una ruota avrei dovuto pagare il carro-attrezzi e la riparazione. Tutta questa iettatura me la tirata perché non avevo accettato di stipulare un'assicurazione extra sui pneumatici (per la cronaca, non ho avuto problemi). 😜

    Tieni sempre con te la copia del contratto in cui sono elencati i numeri per chiamare l'assistenza, in caso d'emergenza o di bisogno.

    Cinture di sicurezza obbligatorie e divieto di fumare all'interno delle auto. Delle sanzioni verranno applicate ai trasgressori. Molti ignorano queste voci.

    Chiavi smarrite - Nel caso di smarrimento delle chiavi dell'auto, ti verrà addebitato un costo per la sostituzione. Una volta mi sono cadute vicino ad un tombino... miiiiii... ho sudato freddo!

    Cancellazione delle prenotazioni pagate per intero/ No-Show

    Non tutte le compagnia prevedono modifiche e cancellazioni gratuite per cui consiglio sempre di cercarne una che le proponga soprattutto se l'auto è prenotata con un certo anticipo. Un cambio di programma può capitare.

    Se, per esempio, prenoti l'auto con Rentalcars, è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente prima di 2 giorni dell'inizio del noleggio, per ottenere un rimborso completo mentre le cancellazioni tardive, fuori da questi termini, prevedono un costo pari a 3 giorni di noleggio.

    ATTENZIONE! Anche se non ti presenti nel giorno e all'ora concordate, e/o in mancanza della documentazione necessaria/carta di credito, la compagnia di noleggio potrebbe rifiutarsi di consegnare l'auto e NON sarà previsto alcun rimborso.



    Noleggio auto consigli assicurazione



    Modalità di copertura / assicurazioni extra


    Al banco del fornitore, potrai valutare di acquistare un'assicurazione extra per ridurre o rimuovere la tua franchigia.
    La propongono SEMPRE, non ci scappi.

    Meglio avvalersi di un'assicurazione extra che rimborsi la franchigia?

    1. franchigia noleggio auto come funziona
    2. abbattimento franchigia noleggio auto
    3. noleggio auto assicurazione senza franchigia

    Dipende. Io non ho mai stipulato un'assicurazione extra anche se cercano, in ogni modo, di propinarmela ma è giusto valutare caso per caso: la città in cui viaggi è pericolosa? Rubano le auto con facilità? Prevedi un viaggio su strada dissestata? 

    Capisci che se affitto un'auto alle Canarie la probabilità di furto è molto bassa ('ndo va il ladro? Non molto lontano) però se affitto l'auto a Lanzarote, dove le strade per vedere alcuni panorami o le spiagge del Papagayos sono dissestate, può essere che un'assicurazione extra che copra pneumatici mi faccia comodo.
    Poi vabbè fatti un'autoanalisi... se guidi come un pirletta... falla l'assicurazione che è meglio.


    L'importante è capire CHE COSA stai acquistando.


    Che cosa copre l'assicurazione extra? Comprende tutto? O copre solo il Furto e non copre i danni ai pneumatici e al parabrezza? Da sapere prima di firmare.

    • Fatti indicare dall'impiegato la voce, nel contratto, in cui si specifica cosa è incluso e cosa no.

    Se non acquisti nessun extra, nemmeno sotto tortura, come fa la sottoscritta, allora devi essere consapevole della cifra che dovrai pagare in caso di danni all'auto.

    Ragazzi... rimanga internos una volta ho trovato l'auto graffiata nel parcheggio, una striscia nera sulla carrozzeria sopra la ruota. Panico! Cosa ho fatto? Ho preso uno spray bianco, color carrozzeria auto (mi è andata di c..o che l'auto era bianca), e l'ho coperto... un lavoro meraviglioso da carrozziere verniciatore navigato! Auto riconsegnata e nessun addebito.
    Cosa non si farebbe per non perdere parte del deposito 😎

    Poi ho scoperto che le compagnie di noleggio auto hanno i danni di cortesia... praticamente se fai, o ti fanno, un graffio di massimo 5,5 cm di lunghezza per 3 mm di spessore non lo conteggiano (ma dirmelo prima!)

    Se vuoi unirti al gruppo su Fessbookke... vai di indice sul pulsante qui sotto:


    Differenza tra franchigia e assicurazione 

    Spiegato perfettamente da una lettrice del blog


    Il rimborso della franchigia è qualcosa che offrono i broker, quindi quando sarete al banco di noleggio, se è previsto dalla compagnia, gli addetti vi potranno bloccare sulla carta di credito l'intero importo della franchigia.

    Attenzione! Non è un addebito ma una pre-autorizzazione, un deposito, giusto perché vi stanno dando un'auto che ha un valore di migliaia di euro e quindi serve una garanzia.

    Poi, avendo mantenuto le vostre responsabilità economiche per danno, furto, cristalli e assistenza stradale, se dovesse verificarsi uno di questi eventi la compagnia di autonoleggio vi addebita l'intero importo del danno.

    Giusto per precisare: il danno NON è solo l'incidente, ma è anche la strisciata, la porta aperta da quello che ha parcheggiato di fianco e vi ha lasciato una bozza, una scheggiatura da sasso sul parabrezza ecc...
    In questo caso vi conviene leggere bene come funziona il rimborso della franchigia che vi offrono i broker.
    La differenza tra un rimborso franchigia e un'assicurazione diretta con la compagnia di auto noleggio sta nel fatto che l'addebito per il danno venga caricato sulla carta di credito o meno.



    Conoscere le coperture addizionali

    Assicurazione, Coperture e Limitazioni di Responsabilità
    Lista per districarci tra le varie assicurazioni


    Qui di seguito elenco le sigle e il nome delle principali assicurazioni proposte, in modo che tu possa capire che cosa sono e cosa comprendono se te le troverai sul contratto.

    Limitazione della Responsabilità per Danni o CDW: 
    Di solito questa assicurazione è compresa come base in molte compagnie di noleggio auto. Come puoi leggere nella lista sopra, la mia la comprende.

    Che cosa vuol dire Limitazione della Responsabilità per Danni?

    Se l'auto venisse danneggiata, non dovrai pagare l'auto per nuova ma ti sarà richiesto di pagare la cifra concordata che trovi sotto la voce "franchigia".

    Deposito / Franchigia

    La compagnia di noleggio necessiterà di un deposito cauzionale di 300,00 € incluse tasse al momento del ritiro. Il deposito verrà restituito a fine noleggio, a patto che siano state rispettate tutte le condizioni.
    L'auto ha una franchigia in caso di danni di 0,00 € incluse tasse.
    L'auto ha una franchigia in caso di furto di 0,00 € incluse tasse.

    Come puoi vedere qui sopra, nell'auto che ho noleggiato su Rentalcars.com per il mio prossimo viaggio, ho scelto una compagnia che non mi chiedesse la franchigia, né in caso di furto né in caso di danni (una cosa rarissima, come la mia caparbietà di trovare una compagnia che avesse determinate caratteristiche: il tempo speso per tutelarsi non è mai sprecato). In caso volessi saperlo la compagnia selezionata è la Top Car Autoreisen di Gran Canaria.

    Responsabilità Civile (RCA)

    Responsabilità Civile (RCA) copre la responsabilità del conducente in caso di danni recati a qualsiasi proprietà e danni recati a terze parti.

    Protezione Furti (TP)

    La Protezione Furti, come potrai capire dal nome, limita la tua responsabilità verso i costi scaturiti dal furto dell'auto.
    Questa assicurazione NON copre gli oggetti personali lasciati nell'auto rubata o danneggiata.


    Coperture facoltative disponibili al banco



    L'Assicurazione Personale (PAI): copre le spese mediche, e legali, per danni fisici causati da un incidente, includendo morte e perdita degli arti, soggetta ai termini del contratto di noleggio.
    Questa protezione è applicata a tutti i conducenti autorizzati.

    La Super Copertura per Danni (SCDW) riduce la responsabilità del conducente in caso di danni recati all'auto. Limita le obbligazioni legali del conducente verso il pagamento dei costi di riparazione o di sostituzione dell'auto, soggetta ai termini del contratto di noleggio.
    Invece del costo totale, il conducente sarà solitamente responsabile solo della "franchigia" che in molti casi sarà pari a zero, ciò significa che la responsabilità del conducente è ridotta completamente.

    DA SAPERE! 
    Le polizze, se non specificano una copertura totale, solitamente escludono i: 
    • danni ai parabrezza, 
    • vetri, 
    • pneumatici, 
    • sotto-scocca, 
    • interni auto, 
    • furto di oggetti personali, 
    • spese per carro-attrezzi, 
    • accessori extra noleggiati dalla compagnia di noleggio, come seggiolini per bambini e GPS.

    L'assicurazione sarà considerata nulla in caso di guida negligente, errori di rifornimento carburante o guida in stato di ebrezza/sotto stupefacenti.





    Come evitare che l'impiegato ti prenda per un pollo da spennare


    Premetto che noleggio spesso l'auto, e su 1 impiegato meschino ce ne sono 9 onesti ma, se per sfortuna tua, incappassi nell'impiegato del mese, che vuole portare a casa più "risultati", non ci penserà 2 volte a cercare di gabbarti, o confonderti, per cui ho stilato questo simpatico vademecum in modo da capire come difenderti al meglio.


    Impiegato del mese versus lettore di Moira Tips: 0 a 1 palla al centro.

    Come riconoscere l'impiegato del mese che cerca di venderti pure le sue mutande.

    A me è capitato un paio di volte e me lo ricordo ancora come fosse ieri: Compagnia Avis e Gold Car di Gran Canaria.

    1. Età: Nel 90% dei casi è giovane (neo assunto o ha un contratto precario). Non convinceresti mai un veterano a vendere la sua credibilità per piacere al capo.
    2. Maschio: Nell'80% dei casi è di sesso maschile. Il testosterone fa la sua parte.
    3. Parla troppo: Bieca tecnica per cercare di confonderti o manipolarti.
    4. Insistente: Tutti gli impiegati mi hanno sempre elencato i servizi e le assicurazioni extra e la possibilità di togliere la franchigia ma dopo un No grazie o No grazie mi prendo il rischio, non dovrebbero insistere ulteriormente.

    Ora vediamo come affrontare l'impiegato al ritiro auto:

    Regola uno: Risolutezza. 
    Non apparire insicuro. Sentirsi insicuri è normale, soprattutto se non hai esperienze precedenti, ma non farlo trasparire.

    Sfodera lo sguardo più risoluto che hai (o da serial killer). Fissa negli occhi l'impiegato per 3 secondi e salutalo accennando un lieve sorriso. Dalla serie non ce prova' ti stronco la carriera.

    Regola numero due:
    Non incattivire e non complicare la vita all'impiegato. Te la farà pagare in un modo o nell'altro.

    Regola numero tre:
    I più meschini giocano sulle difficoltà linguistiche per questo sottolineo di ascoltare poco e leggere di più. Le parole volano ma il contratto rimane.

    Se non capisci qualcosa, senza imbarazzo esorta pure con un "non ho capito" o ripeti le tue affermazioni "NO GRAZIE, NON voglio questo servizio/extra/assicurazione."

    Regola numero quattro:
    Stampati il contratto online ed evidenzia le cifre dovute per la franchigia e il deposito se non coincidono faglielo notare. Idem per i servizi inclusi e già pagati.

    Concludendo, quando l'impiegato ti mostrerà il contratto da firmare, non firmarlo a capocollo peggio di Schumacher... prenditi il tuo tempo "fai la figura di quello che lo legge".

    Il contratto sarà simile a questo nell'immagine sotto. Deve elencare la cifra del deposito e franchigia trattenuta, i danni già presenti al veicolo e cosa è incluso e cosa è escluso.

    noleggiare un'auto opinioni


    Firmato il contratto, ti recherai a ritirare l'auto e, molto probabilmente, NON troverai l'addetto a cui notificare un eventuale danno non elencato nel contratto. Si defilano sempre.

    Cosa devi fare?

    1. Controllare che l'auto non abbia danni NON segnalati sul contratto. Nel mio caso mi avevano notificato un danno al sedile del passeggero (infatti era macchiato di caffè) e una rientranza alla porta frontale.
    Se tutto è a posto parti tranquillo altrimenti notificalo all'impiegato (se non c'è il tizio nel garage, fai una foto e torna al banco). Fatto questo, tutelato al massimo, ti devi solo godere il viaggio 😁

    Con questa BIBBIA su come noleggiare un'auto, a cosa fare attenzione, gli extra inclusi o esclusi, le varie assicurazioni, consigli e dritte, puoi partire tranquillo e ricorda... 

    A volte non puoi evitare i problemi ma puoi sempre imparare a tutelarti e ridurre al minimo il danno.


    Se pensi che l'articolo sia utile, il ringraziamento più grande che puoi farmi e quello di condividerlo cliccando uno dei tasti social che trovi a fondo articolo. Grazie

     Marzo 2017


    2 commenti :
    1. Moira sono sempre io Federica!!! un ultima informazione e giuro che non ti assillerò più!!! :D

      Ho trovato su Rentalcars.it un annuncio dove l'agenzia non richiede nessun deposito cauzionale necessario, e nel prezzo è incluso la CDW con zero franchigia includendo il parabrezza e pneumatici, e un conducente addizionale.

      In questo caso, quando vado a chiedere il preventivo, non c'è l'opzione della della copertura totale di Rentalcar. Quindi deduco che non c'è ne sia bisogno.

      La domanda quindi è se, in questo caso, in loco devo comprare o no una copertura aggiuntiva, tipo la SCDW per eventuali danni o graffi all'esterno della macchina oppure sono tranquilla e non devo aggiungere niente perché è già tutto compreso?

      Grazie mille Moira
      Baci

      RispondiElimina
      Risposte
      1. Ciao Federica, io ho un'auto senza franchigia e non ho fatto assicurazioni extra. Ho solo lasciato un deposito di 300€ in caso di multa o danni. All'arrivo mi hanno chiesto se preferivo lasciare i 300€ di deposito o pagare 5€ in più al giorno per avere una copertura totale. Se non c'è franchigia e lasci il deposito risponderai per quella cifra (nel mio caso 300€) oppure fai l'assicurazione extra che ti propongono al banco e ti metti l'anima in pace.

        Leggi bene il contratto così sai che cifra devi lasciare. Se non è indicata franchigia e deposito vuol dire che è già tutto incluso nel prezzo. Quando arrivi al banco, per scrupolo, chiedi se la copertura è totale anche se da quello che mi scrivi sembra che lo sia.

        Bye Bye

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