PRENOTARE SU AIRBNB È SICURO? Consigli, Opinioni e affidabilità.

Prenotare casa vacanze su Airbnb
Prenotare casa vacanze
Dopo aver dato le giuste dritte al popolo dei proprietari di casa per usare al meglio AirBnB mi sembra doveroso passare dalla parte del viaggiatore per far conoscere questo sito dove è possibile affittare una casa vacanze da proprietari privati in Italia e nel mondo. 
Anche se la sua popolarità sta crescendo, ci sono ancora molte persone che non hanno mai fatto un'esperienza di viaggio prenotando tramite questa piattaforma.
Be... a volte e bene uscire dalla propria "zona di comfort" e, complice la bella stagione, provare nuove esperienze.

Qui di seguito un elenco di dubbi che potresti avere se non hai mai usato questo portale di case vacanze.

In questo articolo:

  • Case in affitto da privati: Airbnb è sicuro e fa al caso mio?
  • Cosa scegliere tra un hotel e una casa vacanze (secondo le tue inclinazioni).
  • Come contattare Airbnb. 
  • Airbnb è gratuito?
  • Le recensioni di Airbnb sono vere?
  • Come pagare Airbnb?
  • Come modificare o disdire una prenotazione Airbnb.
  • Come ottenere un codice coupon su Airbnb.

Se invece sei capitato qui perché stai cercando info su come inserire un annuncio su Airbnb, questo articolo è ciò che cerchi: Guida di Airbnb per Host.







AAA CERCO CASA IN AFFITTO da privati



Airbnb
unisce la domanda-offerta di case in affitto da privati in tutto il mondo.

Prenotando su questo sito NON alloggerai in un Hotel ma in una casa privata NON gestita da professionisti. L'host (alias proprietario di casa) è una persona che nella vita fa tutt'altro. Mette solo a disposizione la sua casa vacanze, un appartamento o una stanza per le tue vacanze o viaggi di lavoro e nulla più.
Airbnb non fa concorrenza alle strutture ricettive perché offrono 2 esperienze diverse e ognuno di loro ha la propria fatta di mercato e clientela.

Soggiorna in Hotel se: 

  • Ami essere servito e riverito, 
  • Preferisci avere comunque del personale nella struttura pronto ad accontentarti in ogni tuo bisogno, 
  • Preferisci la formula pasti inclusi nel soggiorno,
  • Necessiti di servizi extra che solo un albergatore può fornirti.

Utilizza Airbnb se:

  • Sei un viaggiatore autonomo e ti sai arrangiare, 
  • Preferisci soggiornare in una casa vacanze privata, 
  • Ti piacciono gli spazi più ampi di una camera d'albergo,
  • Cerchi alloggi anche in posti poco turistici in cui spesso non ci sono hotel.
  • Soggiorni in posti molto turistici, in periodi molto richiesti, e gli hotel sono tutti prenotati.

Case in affitto da privati:

Chi è e cosa fa l'Host



Il proprietario di casa che pubblica un annuncio su Airbnb può affittare la sua casa saltuariamente quando non ci vive, affittare una seconda casa o solo una stanza.
Il proprietario "Host" può essere in loco ad accoglierti oppure proporre un check-in automatico (per esempio io prima della partenza invio, via email, un codice segreto per accedere al residence in modo autonomo).
Tutti questi aspetti sono descritti nell'annuncio per questo consiglio sempre di leggerlo attentamente in ogni punto e, se non si capisce qualcosa o non è menzionato, di chiedere sempre al proprietario di casa informazioni più dettagliate, o solo la conferma di un servizio, prima di prenotare (salviette incluse, parcheggio gratuito, wifi...).

Uno dei servizi più utili, presenti su siti come Airbnb, è proprio quello di poter comunicare con l'host prima di prenotare. Per fare questo è necessario cliccare sull'annuncio che ci interessa e cercare la voce "Contatta l'host" (tasto rosso sulla sinistra come puoi vedere nell'immagine sotto) da non confondere con l'altro tasto rosso, più grande, "Invia una richiesta".


contattare l'host



Appartamenti in affitto da privati:

Airbnb come funziona per i viaggiatori



In qualità di viaggiatore, se vuoi usufruire di questo servizio, e non hai già un profilo, puoi iscriverti gratuitamente a questa pagina cliccando questo link (link affiliato: buono viaggio immediato per te).
Aggiudicato il buono per il tuo primo viaggio (il buono vale 1 anno) devi andare nella home page e inserire:
  1. Il nome del posto dove vuoi andare 
  2. Le date (check-in / check-out). 
  3. Il numero di ospiti 
Infine clicca sul tasto rosso "Cerca".

DA SAPERE: Volendo si può anche evitare di inserire la data, se non si sa con precisione il periodo in cui si vuole partire. La ricerca dell'alloggio si avvia ugualmente. In questo modo puoi vedere i vari alloggi della zona che ti interessa, per farti un'idea dei prezzi. D'altro canto specificare le date ti velocizza la ricerca in quanto gli alloggi non disponibili, per il periodo interessato, non appariranno nella lista.


airbnb home page


Tutela dei viaggiatori: Come contattare Airbnb 



Airbnb è un sito sicuro che tutela il viaggiatore al 100%. Ho potuto costatarlo personalmente quando un mio ospite ha contattato l'assistenza clienti al terzo giorno del suo soggiorno nel mio alloggio perché voleva andarsene.
Il problema non era il mio alloggio, che consta di ottime recensioni, ma è stato quel loco del mio vicino di casa che, senza avere la decenza di avvertirmi, si è messo a ristrutturare completamente il suo alloggio, ad Agosto, trapanando il muro confinante la camera da letto dove i miei giovani ospiti dormivano fino a mattina inoltrata.
Robe da pazzi... ma i pazzi esistono e bisogna mettere in conto pure loro.

airbnb fare una recensione
Pur se segnalata, la posizione dell'alloggio, non in centro, mi penalizza dall'avere 5 stelle piene.


Il mio ospite che cercava, giustamente, pace e relax, infastidito dai lavori del vicino di casa ha contattato l'assistenza clienti di Airbnb per trovare un alloggio alternativo. L'impiegato di Airbnb mi ha scritto immediatamente una email dicendomi che l'ospite era in procinto di andarsene e se potevo risolvere l'accaduto nel mentre che lui assisteva il cliente cercando una soluzione.

Devo ammetterlo, quando mi arrabbio sono piuttosto performante: all'occorrenza parlerei perfettamente anche il cinese sebbene non lo conosca.
In 3 minuti avevo risolto tutto pur essendo a 3500 km di distanza (ho letteralmente minacciato il vicino di casa che faceva 'sti lavori invasivi e abusivi di denunciarlo a tutte le autorità di 'sto mondo, allarmando avvocati e amministratore mentre scrivevo all'ospite per scusarmi e allertavo la receptionist del resort di aiutarmi a risolvere il tutto al meglio.)

Purtroppo, anche con tutte le precauzioni prese, l'ospite ha preferito andarsene ugualmente e l'impiegato di Airbnb gli ha trovato un alloggio alternativo non pagandomi l'affitto concordato eccetto le 2 notti di permanenza.
Visto il mio impegno nel risolvere la situazione mi hanno specificato che non mi avrebbero fatto pagare nessuna penale.
Ci mancava pure pagare la penale oltre all'affitto perso! Già ho rotolato per un paio di giorni dal nervoso! (Rotolare: volteggiare nervosamente su e giù per la stanza.)

Cosa ti insegna questa esperienza?


A me a non sottovalutare il potere "psicolabile e distruttivo" dei miei vicini di casa e a te a fidarti dell'assistenza clienti di Airbnb che ti protegge dai problemi e ti trova una soluzione evitando di rovinarti le vacanze.

Come contattare il centro assistenza Airbnb? 


Dopo la prenotazione ti sarà fornito un documento/voucher in cui ci sono tutti i dettagli del viaggio (tariffa pagata, orario d'arrivo, regole delle casa...). Alla fine del foglio c'è anche il numero da contattare in caso di problemi. Il foglio lo puoi stampare se preferisci, e lo consiglio, ma al bisogno, rimane sempre una copia online da consultare nell'area "prenotazioni" della tua area privata.



Articoli di approfondimento:



AFFITTO CASA VACANZE

Airbnb è gratuito?



No, devono pur guadagnare in qualche modo.
Specifichiamo: L'iscrizione ad Airbnb è gratuita ma nel momento in cui decidi di affittare una casa vacanze o una stanza, il sito ti accrediterà una percentuale sull'affitto impostato dell'host.
Per esempio, se io come locatore ti chiedo 300€ per una settimana di affitto, AirBnB aumenterà la tariffa di circa il 10% sulla cifra da me impostata. Questa percentuale chiamata "costo del servizio" sarà a tuo carico mentre io come proprietario, pagherò ad Airbnb una percentuale del 3%  per il servizio d'intermediazione.

Riassumendo il caso sopra descritto: 

  • Il proprietario guadagna 291€
  • Il viaggiatore paga 330€
  • Airbnb guadagna 39€



Le recensioni di Airbnb sono vere?




Sì, garantite. Solo chi prenota un alloggio riceve un messaggio dal sito per permettergli di fare un recensione. Non c'è altro modo per scrivere la propria opinione per cui è impossibile falsificarle.


Appartamenti in affitto da privati:

Come pagare su Airbnb?



  • Direttamente sul sito. 
  • Accetta le principali carte di credito, 
  • Le transazioni sono gestite via server protetto,
  • Trattiene i soldi immediatamente al momento della prenotazione.

DA SAPERE: NON stai pagando uno sconosciuto proprietario di casa ma bensì Airbnb che si farà garante del tuo pagamento. La cifra pagata verrà girata all'host solo dopo che tu sei entrato nell'alloggio in modo da evitare le truffe di alloggi inesistenti.

Articolo di approfondimento: 




Affittare una casa vacanze su Airbnb



Ci sono 2 modi per prenotare un appartamento in affitto su Airbnb. L'impostazione è scelta a discrezione del proprietario di casa, a seconda di cosa preferisce:


  1. Prenotazione immediata 
  2. Richiesta di prenotazione


La prima prenotazione, come dice già il nome, è immediata per cui nel momento in cui finalizzi il pagamento è da ritenersi confermata.

La seconda opzione, la più diffusa, è quella in cui l'host ha tempo 24 ore per accettare la tua richiesta o rifiutarla. Può rifiutarla per qualsiasi motivo, non è tenuto a darti spiegazioni.
A me è successo! Argh! Avevo appena aperto il mio profilo su Airbnb e ho prenotato direttamente un appartamento a Tenerife da una coppia di ragazzi italiani. Era un bell'appartamento, molto curato in zona Adeje e siccome io non avevo nessuna recensione, probabilmente non ho suscitato molta affidabilità per cui mi sono vista rifiutare la prenotazione. Pace. Ho prenotato un altro alloggio, di uno spagnolo, nella stessa zona, pure più economico ;)

Come riconoscere una casa vacanze che si può prenotare senza aspettare le 24 ore di conferma?

Facilmente. Gli annunci con prenotazione immediata si distinguono dagli altri per un simbolo.
Se guardi l'immagine sotto puoi notare che l'annuncio di sinistra ha, vicino al prezzo (39€), una saetta gialla. Bene, quel simbolo indica che l'alloggio si avvale della prenotazione immediata.

A sinistra Casa con PRENOTAZIONE IMMEDIATA, a destra non c'è il simbolo giallo

Case tra privati:

Come modificare o disdire una prenotazione Airbnb come ospite



MODIFICARE date soggiorno Airbnb: La cosa più semplice da fare è contattare il tuo Host e comunicargli i tuoi bisogni. Dopodiché invia una richiesta ufficiale attraverso la pagina dedicata di Airbnb: "I Tuoi Viaggi" in modo da "regolarizzare il tutto" (pagamenti, voucher...).


Disdire una prenotazione su Airbnb non è del tutto gratuito.
Di sicuro perderai la percentuale dovuta ad Airbnb che cambia a seconda del prezzo dell'affitto. Collegandomi all'esempio dei 300 euro fatto all'inizio, in quel caso non ti verranno rimborsati i 30€.

Ma non è finita...

Ogni Host, a sua discrezione, può impostare 3 termini di cancellazione:

  1. Flessibili
  2. Moderati 
  3. Rigidi 
Questa opzione è ben evidenziata nell'annuncio per cui fai attenzione a scegliere quella più idonea per te. 

Guarda l'annuncio, nella Voce "Prezzi" sulla destra, in rosso, troverai i termini di Cancellazione Impostati, in questo esempio sono "Moderati".


Se prenoti Last minute il problema non sussiste in quanto è raro che accada un contrattempo prima dell'imminente viaggio.
Diverso è se prenoti con un certo anticipo. In questo caso è meglio scegliere un host che permetta un rimborso completo se si disdice alcune settimane prima del soggiorno.
Per leggere le differenze, le clausole e i termini delle cancellazioni impostate: clicca qui.



Come ottenere un viaggio scontato su Airbnb.



Mi è capitato di prenotare un appartamento in affitto su Airbnb diverse volte per alcuni viaggi fatti sia in Italia che all'estero. Per ottenere tariffe più vantaggiose, se viaggiavo con qualcuno che non aveva ancora un profilo Airbnb, gli inviavo il link promozionale. Ad iscrizione avvenuta il nuovo iscritto ha diritto ad uno sconto che si concretizzerà al momento della prenotazione. Lo sconto può essere diviso tra i partecipanti del gruppo in modo da ridurre la spesa totale.

Questa tecnica la puoi usare anche tu e funziona in questo modo:

1. Ti iscrivi gratuitamente ad Airbnb usando un link promozionale (il mio buono è già esaurito te ne lascio altri validi): Buono 1 Buono 2.
Dopodiché, nel momento in cui prenoterai un alloggio, prima di pagare, in automatico ti verrà detratto lo sconto (se non ricordo male, la cifra minima del viaggio è di 70 euro).

2. Una volta che anche tu hai un profilo Airbnb puoi invitare i tuoi amici, o il partner, condividendo il tuo link d'invito in modo che anche loro possono avere un buono sconto da detrarre.
Lo sconto lo potete usare per viaggi che farete insieme, puoi, per esempio, affittare una casa vacanze per un compleanno in una location particolare o una villa per l'ultimo dell'anno per fare festa insieme. Spesso su Airbnb si trovano case grandi, o stupende ville con più camere che possono ospitare diverse coppie o un gruppo di amici.
Ah dimenticavo! Se il tuo amico prenota un alloggio grazie al tuo link d'invito, anche tu avrai diritto ad un buono sconto pari a quanto "regalato". Airbnb ti invierà un messaggio se ciò accade. La volta dopo, potrai usare tu il tuo buono per ridurre il costo del viaggio. Ottimo vero?

Approfondisci l'argomento:


DA SAPERE: l'importo del buono cambia spesso a seconda della promozione in corso, ad aprile 2016 il buono era di 31 euro. A marzo era 18 euro.


E con questo finisce l'articolo di oggi su "Come Affittare una casa vacanze su Airbnb". Se trovi l'articolo utile condividilo sul social che preferisci (Facebook o Google...) oppure via email.

In caso ti sia rimasto qualche dubbio, lascia pure un commento qui sotto nell'apposita area. Risponderò appena mi sarà possibile.

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aggiornato ad agosto 2016


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